1. Planejamento e Elaboração do Projeto Básico

Análise de Necessidades: Estudo da demanda do órgão público, identificando os cargos, número de vagas, requisitos e perfil profissional desejado.

Definição do Edital: Criação da minuta do edital, que é o documento oficial do concurso, contendo todas as regras, cronograma, conteúdo programático, critérios de avaliação, recursos, etc. Isso inclui a definição das etapas do concurso (provas objetivas e de títulos).

Orçamento e Viabilidade: Elaboração de um orçamento detalhado para a realização do concurso, incluindo custos com pessoal, materiais, logística, tecnologia, e sistema de controle.

2. Elaboração e Gerenciamento de Conteúdo das Provas

Desenvolvimento de Questões: Criação de questões de qualidade para as provas, abrangendo as áreas de conhecimento exigidas para cada cargo, com diferentes níveis de dificuldade.

Formulação de Bancas Examinadoras: Seleção e capacitação de professores e especialistas para a elaboração e revisão das provas, garantindo a imparcialidade e o rigor técnico.

3. Inscrições e Atendimento ao Candidato

Plataforma de Inscrição Online: Desenvolvimento e gerenciamento de um sistema eletrônico seguro para as inscrições dos candidatos.

Geração de Boletos ou Pix e Controle de Pagamentos: Emissão de boletos bancários ou QrCode Pix e acompanhamento da confirmação das inscrições.

Atendimento ao Candidato: Suporte aos candidatos para dúvidas sobre o edital, inscrições, locais de prova, resultados, normalmente por e-mail e FAQ no site, para que toda conversa seja registrada.

Análise de Pedidos Especiais: Avaliação de pedidos de isenção de taxa de inscrição através do NIS, atendimento especial para pessoas com deficiência (PcD) e outras condições específicas para a realização da prova.

4. Logística e Aplicação das Provas

Seleção de Locais de Prova: Escolha de espaços adequados (escolas) que comportem o número de candidatos.

Contratação e Treinamento de Fiscais e Coordenadores: Recrutamento, seleção e treinamento de uma equipe para a aplicação das provas, garantindo a organização e a segurança.

Impressão e Distribuição de Materiais: Impressão de provas, gabaritos, cadernos de resposta e outros materiais, com rigoroso controle de segurança e sigilo.

Aplicação das Provas: Organização e supervisão da aplicação das provas nos locais definidos, garantindo o cumprimento do horário e das normas do edital.

Segurança e Sigilo: Implementação de medidas rigorosas para garantir o sigilo das provas e a segurança do processo, como malotes lacrados, vigilância, etc.

5. Correção e Avaliação das Provas

Correção de Provas Objetivas: Utilização de sistemas automatizados de leitura óptica para a correção de gabaritos.

Análise e pontuação dos Títulos: Disponibilização de sistema de upload via site da empresa e contratação de pessoal capacitado para análise e pontuação ao candidato conforme critérios claros e objetivos.

Tabulação e Divulgação de Resultados: Processamento e divulgação dos resultados das diferentes etapas do concurso.

6. Pós-Provas e Recursos

Recebimento e Análise de Recursos: Disponibilização de um sistema para recebimento dos recursos e contratação de pessoal para análise e correção.

Divulgação dos resultados: Publicação dos gabaritos e resultados finais, após a análise de todos os recursos.

Encadernação final: Entrega do resultado final, em encadernação tipo capa dura, contendo toda a documentação do concurso ao órgão público contratante.

7. Consultoria e Assessoria

Assessoria e documentação: Prestação de consultoria especializada em concursos públicos, para garantir que todas as etapas estejam em conformidade com a legislação vigente.

Acompanhamento de solicitações: Apoio especializado nas respostas de solicitações feitas pelo Judiciário (Ministério Público e Juízes) e pelo Órgão de Controle Externo (Tribunal de Contas), caso necessário.

Em resumo, a empresa que realiza concursos públicos assume a responsabilidade total pela condução do processo seletivo, liberando o órgão público para focar em suas atividades-fim, com a garantia de um processo justo, transparente e eficiente.